서피스프로 4 초기화 및 먹통 복구하기::Itnamu의 혼자놀기

2015.12.20 01:35

서피스프로 4 초기화 및 먹통 복구하기


서피스프로4 복구하기

예전에는 노트북 제조사들이 별도의 복구CD를 제공하곤 했는데,

윈도우 8 이후 부터는 윈도우 자체에서 복구 모드를 제공 하고 있다.

그래서 어지간한 오류는 윈도우 자체에서 초기화나 복구모드로 다시 살릴 수 있는데 다만 복구영역이 손상 되지 않거나

부트로더는 살아 있어야 가능한 방법이다. 물론 일반적인 사항은 아니긴 하지만 이 부분이 손상 됐을때는 어쩔 수 없이

제조사 AS를 받거나 제조사에서 제공한 별도의 초기화 툴이 필요하다.


다행히 서피스 시리즈의 경우 마이크로소프트 홈페이지에서 직접 복구툴을 다운로드 받아 어지간한 먹통 현상은 복구 할 수 있다.

비교적 설명도 잘 되어 있는데.. 문제는 그 메뉴를 찾아 가기가 꽤 복잡하다.


그래서 서피스 프로4 구매 기념으로 서피스 프로4 기준으로 초기화 및 MS에서 제공하는 복구툴을 이용한

복구 방법을 소개 하고자 한다. 하드웨어나 UEFI 바이오스가 날아가지 않는 이상은 대부분 이 방법으로 고장난 서피스 복구가 가능하다.


USB를 이용한 복구 작업을 진행하기 때문에 8GB 이상의 USB 메모리가 하나 필요하다.




먼저 복구드라이버 이미지를 다운로드 받는다.

서피스용 복구 이미지 다운로드와 사용 설명은 아래 URL 에서 확인이 가능하다.


https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/warranty-service-and-recovery/usbrecovery?os=windows-10


서피스용 복구 이미지를 받기 위해서는 MS계정으로 로그인을 해야 하며,

서피스 제품을 먼저 등록해야 한다. 향후 지원을 받기 위해서라도 MS 하드웨어는 MS 계정에 등록 하는게 좋다.




등록한 제품을 확인하고 다음으로 넘어가면 복구 이미지가 다운로드 된다.

등록된 제품의 보증기한도 확인이 가능하다.

서피스프로4 복구 이미지는 약 4GB정도 된다.




다운로드가 완료되면 안내 사항에 따라 복구 USB를 만들면 된다.




다운로드 받은 파일의 구조다. 압축을 푼 파일들을 그대로 USB로 복사 해주면 끝이다.

윈도우 설치 파일과 구조가 비슷하다.


USB에 복사 할때 반드시 USB 드라이브가 FAT32 형태로 포맷 되어 있어야 한다.




한가지 팁이 있다면 압축을 푼 폴더중에 sources라고 있는데,

여기에 윈도우 10 설치 이미지가 들어 있다.

만약 복구 이미지는 예전에 받아 놨고 복구시 최신 OS로 변경하고 싶다면 해당 esd 파일을 교체 해 주면 된다.




이제 USB를 꼽고 부팅을 해 주면 복구 모드로 진입하게 된다.

만약 USB 부팅이 되지 않는다면 바이오스에서 부팅 순서를 변경 해 주면 된다.


서피스 시리즈의 바이오스 진입 방법은

볼륨+키 누른 상태에서 전원키를 누르면 된다.

서피스 로고가 보일때 전원버튼을 떼고 바이오스가 뜨면 볼륨 업키를 마저 떼면 된다.




Boot Configuration에서 USB Storage를 제일 위로 올리면 된다.

그냥 터치로 위로 끌어 올리면 되고, 어차피 한번만 USB로 부팅하면 되니 

USB Storage 위에서 손가란으로 좌측으로 밀어주면 USB 부팅이 된다.


보통 서피스 복구 USB를 사용할 정도면 부트로더가 깨졌을 꺼기 때문에 이런 작업 없이

바로 복구모드 진입이 가능하다.




이 화면이 복구 드라이브로 부팅 했을때 정상적으로 나오는 화면.

한국어를 터치한다.




옵션을 선택 할 수 있는데 우리는 PC 초기화를 진행해야 하므로 문제 해결을 터치한다.




문제 해결 메뉴에 PC 초기화가 있지만 지금은 서피스 하드드라이브에 저장된 복구이미지도 손상 됐기 때문에

드라이브에서 복구를 누른다.




고급옵션을 살짝 살펴 보자면 시스템복원 및 명령 프롬프트나 시스템 이미지 복구 등 다양한 옵션이 존재한다.

하지만 이 어느것 하나도 제대로 동작되지 않는 상황이기 때문에 USB 툴을 이용하는거라 크게 의미는 없다.


그리고, 어차피 이렇게 된거 속 시원하게 드라이브에서 복구를 진행해 완전 초기화 상태로 돌려주는게 속편하다.




위에서 드라이브에서 복구를 눌렀다면 옵션을 선택 할 수 있다.

여기서 드라이브를 완전히 정리를 누른다.




이제 복구가 진행 된다.

복구 과정윈 서피스 초기화 과정과 동일하다.


오히려 초기화 보다 속도는 더 빨리 진행되는 기분이다.




서피스를 구매했을 당시의 초기화 화면으로 돌아왔다.

부트로더가 손상되서 조금 걱정 됐는데 싹 다 밀어 버린것 같다.




셋팅 과정은 초기화 과정과 동일 하다.




이 화면 다시 못볼줄 알았는데..




서피스 프로4는 초기화가 진행되면 펜 페어링도 다시 진행핸다.




그런데.. 서피스펜이 작동되지 않는다..

이런 맙소사... 일단 건너 뛰었다.




이제 기본 설정은 끝났다.




윈도우 10 자동 설정이 진행 되면서 서피스프로4 초기화 및 복구는 마무리 된다.




이제 본격적인 셋팅에 들어 갔다.

혹시나 하드웨어 조립이 잘못 된 건 없는지, 기본셋팅은 어떻게 되어있는지 대충 훝어본 후,




윈도우 업데이트를 진행 했다.

윈도우 10 TH2 버전으로 업데이트 진행.




다시 초기화 과정을 진행 후 또 업데이트.




서피스 프로4 i7 배송이 오기 직전인 12월 17일 펌웨어 업데이트도 있었다.

업데이트 이후 재부팅.




이제 더이상 업데이트가 뜨지 않는다.

윈도우 제품군을 사용할 때는 수시로 업데이트를 확인 하는게 좋다.

특히 서피스프로4가 나오고 초기 오류사항을 잡기 위해 수시로 업데이트가 진행되고 있다.




이제 본격적인 사용을 위한 파티션 분할도 진행 했다.

윈도우 기본 툴로 파티션 분할을 하기 위해서는 디스크 관리에서 볼륨 축소 후 다시 생성하면 된다.


윈도우10에서는 윈도우키+X 버튼을 눌러 디스크 관리 메뉴로 바로 진입이 가능하다.

키보드가 없다면 제어판-보기 기준을 작은 아이콘으로 변경후

관리도구 - 컴퓨터관리 - 디스크 관리로 진입하면 된다.


기존에 잡혀 있던 드라이브에서 우클릭 또는 투터치 후 볼륨 축소를 선택하면 용량을 줄일 수 있다.

만약 축소할 수 있는 크기가 적다면 윈도우 페이징과 복구기능을 잠시 꺼두고 재부팅 후 진행하면

볼륨축소 공간이 커진다. 일종의 예약된 공간을 해제후 볼륨을 축소하는 과정이라 보면 된다.




필자는 C드라이브에는 윈도우 기본 파일과 아웃룩, 오피스 계열 정도만 두고 쓰기 때문에 

과감하게 80G만 남기고 D드라이브에 모두 부여 했다. 

80G 기준으로 윈도우를 셋팅할때 오피스365, 한컴오피스, 어도비CC까지 설치하면 딱 30G 전후로 여유공간이 남는다.


그래도 부족 하다면 D에 설치하는 편이다.




정상적으로 파티션 설정이 완료 됐다.




자, 이제 다시 한번 초기화를 진행하자.

스마트폰도 그렇듯 모든 디바이스는 복잡한 설정 후 초기화 후 사용하면 상당수의 오류를 잡을 수 있다.

이번 초기화 이후에는 본격적인 셋팅이다.


윈도우 10 초기화는 지난번에 포스팅한 내용에서도 확인이 가능하다.


http://itnamu.com/1015




이 부분 때문에 굳이 파티션을 C와 D로 나눈거다.

혹시 컴퓨터에 문제가 있다면 Windows 설치 드라이브만 날리는 초기화를 이용하면

D에 남은 파일들은 안전하게 보관이 가능하다.




완전 초기화를 진행할 예정이라 파일 제거 및 드라이브 정리를 선택 했다.




물론, windows.old 폴더를 날리는 목적도 있다.

그리고 윈도우10은 생각보다 윈도우7이나 윈도우8 계열보다.. 호환성도 좋고 안정적이다.




이제 초기화를 누르면 다시 초기화 작업이 시작 된다.




이제 진짜 안녕하세요다.

셋팅 과정중에 MS계정 연동까지 진행했다.


초기화가 완료 되면 당연히 윈도우 업데이트를 한번 더 확인 해 줘야 한다.

윈도우10에서 초기화 시점은 윈도우 빌드번호 기준이므로 추가적인 업데이트 사항은 즉각 반영되지 않는다.




그리고 오피스 설치.

기존에 라이센스를 구매 했다면 아래 주소에서 MS오피스 설치가 가능하다.


https://stores.office.com/myaccount/home.aspx


오피스365는 사용하는 제품에 따라 라이센스 개수가 정해져 있기 떄문에 

당연히 기존에 설치된 PC는 비활성화를 해야 한다.




이제 진짜 셋팅 완료.

windows.old와 복구에 관련된 파일까지 초기화가 진행 됐기 때문에 오피스를 설치 하고도 C드라이브의 여유공간이 

초기화 전보다 더 많이 확보가 됐다.



MS 고객센터 연락처

위 과정만 직접 할 수 있다면 서피스프로를 사용하면서 발생하는 대부분의 오류는 해결이 가능하다.

태블릿 PC라 초기화나 포맷에 대해 조금 두려울 수도 있겠지만 요즘 출시되는 제품들은 대부분 이런 안전장치가 마련되어 있다.

그러니 겁먹지 말고 막 써도 된다. 어차피 보증기간이 대부분 1~2년 사이이니 고장을 내더라도 이때 내야 한다.


다만 MS의 경우 해외제품이라 그런지 AS관련 정보를 찾기가 조금 번거롭게 되어 있다.

이번 글을 마치면서 MS의 고객지원을 받기 위한 사이트 몇군데를 참고로 남긴다.


https://support.microsoft.com/ko-kr 

마이크로소프트 공식 지원센터. 서피스 제품 외에도 다양한 MS 제품의 고객지원을 받을 수 있다.


http://answers.microsoft.com/ko-kr?auth=1

마이크로스프트 공식 커뮤니티. 사용자들 끼리 질문하고 답하는 지식인 MS 판이다.


https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/contact-us?productId=110668454&issueId=110669510&subIssueId=110669526#

서피스 하드웨어 관련 고객센터 다이렉트 URL. 평일 오전9시부터 오후9시까지 채팅상담이 가능하다.


https://www.microsoft.com/surface/ko-kr/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-surface-pen-pro-4?os=windows-10#nothingWin10

서피스 펜에 관련된 오류사항 확인 방법. 서피스펜의 배러티 교체방법 부터 다양한 정보가 나와 있다.


https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

위에서 언급한 오피스 365  재설치 URL. 여기서 활성화된 PC 관리 및 새로운 오피스 설치가 가능하다.


MS 고객센터의 전화 번호는 1577-9700 이다.


PS. 서피스프로4 펜 관련 부분으로 18일 저녁 채팅상담을 진행 했는데.. 생각 보다는 친절히 잘 처리해주는것 같다.



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  • 전자 2015.12.22 20:51 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    좋은 글 잘봤습니다. 덕분에 저도 초기화를 진행 중입니다.

    한 가지 질문이 있는데요, 파티션을 2개로 분할 하셨는데 분할하신 파티션 중 프로그램을 C에 설치할때와 D에 설치할 때의 차이점이 뭔지 알 수 있을까요?

    차이점이 없다면 아예 C를 윈도우만을 위한 파티션으로 지정해놓고, 프로그램과 파일들을 전부 D에 집어 넣는다면, 포맷을 해도 프로그램들을 다시 재설치하는 번거로움을 줄일 수 있지 않나요?

    컴퓨터에 조예가 깊지 않아 질문드립니다.

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2015.12.22 23:04 신고 EDIT/DEL

      저도 PC를 처음 배울때 했던 생각이네요 ㅎㅎ
      결론은 되는 프로그램이 있고 안되는 프로그램이 있습니다.

      설치하는 과정에서 windows 폴더에도 필요파일을 카피 하거나 연동하는 부분이 있어서 단순히 프로그램 설치폴더만 D에 있을 경우 정상 작동이 안될수도 있습니다. 물론 윈도우 시스템 영향을 받지 않는 프로그램이면 단독 실행이 가능 할 수도 있는데..

      우리가 흔히 아는 오피스나.. 어도비나 기타 등등 대부분의 프로그램은 단독 실행이 거의 불가능 하다고 보시면 됩니다. 그래서 포터블로 개조한 파일들이 별도로 돌아 다니고 있구요 ^^;

      요즘은 워낙 하드웨어 사양이 좋아져서..
      깔끔하게 다시 설치 하시는걸 권장 합니다. 다만 프로그램 사용중 설정한 셋팅파일들은 따로 백업 후 복구 하시면 사용했던 사용자지정 테마나 단축키, 설정값들은 다시 복원이 가능 합니다.
      이 부분은 프로그램마다 달라서.. 따로 확인을 해보셔야 될겁니다.

  • 전자 2015.12.23 00:24 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    덕분에 궁금증이 풀렸네요.

    상세한 답변 감사드립니다!

  • 초기화 2016.02.11 20:38 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    서피스 까페에서 링크타고와서 잘봤습니다. 한가지 궁금한점은 drawboard를 자주사용하는데 기본어플이라 초기화진행시 남겨두고 싶습니다만 어떻게 남길방법이 없을까요?

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2016.02.12 22:04 신고 EDIT/DEL

      혹시 PDF 관련 앱이라면 서피스프로4에 기본 설치된 앱은 무료체험판 아닌가요? 일단 윈도우앱스토어에서 체험판은 설치가 가능한데 특정 기본앱을 백업하는 방법은.. 저도 정확히는 모르겠습니다 ^^;

  • 상세한 글 정말 감사드립니다. 완전 먹통 고장나서 미국까지 보내야 하나 주말이라 서비스 센터도 안되고 너무 골치가 아팠는데 다시 복구가 되었습니다. 알려주셔서 정말 감사합니다

  • 화기초 2016.04.24 21:18 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    안녕하세요..알려주신대로 했습니다만 시동 복구

    시동복구에서 pc를 초기화 하지 못했습니다. 라고 뜨면 어떻게 하면 될까요...
    이상태로 계속 언어 선택 화면으로 돌아가는 무한 루프가 일어나네요...ㅠㅠ

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2016.04.24 23:38 신고 EDIT/DEL

      혹시 USB로 복구중이신가요?
      만약 자체 초기화 진행중이라면 복구영역이 깨졌을 경우에 해당 메시지 나올수는 있습니다 ㅠㅠ

  • cassmee 2017.01.10 01:02 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    안녕하세요?
    시간이 많이 지난 글에 댓글을 남기니 보시고 답변을 해주실지 모르겠습니다만...
    저와 같은 사례를 검색을 해봐도 찾기가 힘들어 질문글을 남겨봅니다ㅠㅠ

    저는 서피스 프로4에 윈도우10 사용자입니다.

    글을 주욱 읽어봤는데 부팅USB를 만들어 클린설치를 하신 듯 합니다.
    헌데 클린설치 후 초기화를 한번 더 하시는 이유 중 하나가 windows.old 폴더의 삭제를 위해서라고 하셨지요.
    그렇단 얘긴 혹시 윈도우10은 부팅USB로 클린설치를 해도 windows.old가 무조건 생성되는건가요?

    제가 이런 질문을 드리는 이유는 서피스를 사용 중 바이러스에 걸려 초기화를 시행했는데(드라이브 정리), 그놈의 windows.old가 초기화 후에도 자꾸만 따라와 불안한 마음에 골치를 썩고 있기 때문입니다ㅠㅠ
    외국의 사례를 찾아보면 windows.old 안의 파일이 바이러스에 감염돼 재설치를 해도 그대로 따라오는 경우가 있다던데, 그래선 아무 의미가 없으므로 부팅USB를 만들어 클린설치를 하는 방법을 검색하던 도중 itnamu님의 글을 찾아오게 되었습니다.

    헌데 올려주신 스샷을 참고해보면 xp나 7 시절처럼 사용자가 직접 드라이브를 지정해 포맷하고 그 위치에 설치를 시작하는 그런 방식이 아닌 것 같네요.
    그냥 윈도우10 내에서 초기화 할때처럼 '파일만 제거', '드라이브 정리' 둘 중 하나를 고르면 알아서 포맷+설치 포함해서 초기화 해주는걸로 보이는데...이렇게 해서 windows.old가 따라온다면 이건 클린설치라 할수도 없을 것 같기도 하고...ㅠㅠ

    아무튼 댓글이 좀 길었는데 요약하자면 "부팅USB로 설치해도 windows.old는 따라오나요?" 하는 점입니다^^;

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2017.01.10 22:20 신고 EDIT/DEL

      windows.old 는 굳이 초기화를 진행하지 않아도 삭제가 가능합니다 ㅎㅎ

      디스크정리에서 가능한데 이 부분은 설명이 잘 되어 있는 다른분 블로그 링크 첨부합니다.

      http://rgy0409.tistory.com/1297

      windows.old 는 폴더명 처럼 하위버전에서 업그레이드로 윈도우 설치시 이전복원을 위해 남겨두는 폴더기 때문에 만약 윈10 기반인 PC에서 드라이브 초기화를 진행하면 windows.old 가 생성되지 않습니다.

      더불어 하위버전에서 업그레이드 설치를 한 상황이라도 초기화시 이전 윈도우로 복귀가 불가능하다는 안내와 함께 windows.old 가 삭제됩니다.

      만약 이하 버전 윈도우를 사용하는 PC에서 초기화를 했을때 업그레이드 방식으로 다시 윈10이 설치된다면 windows.old가 남겠죠 ㅎㅎ

      서피스프로4의 경우는 윈10 기반이기 때문에 windows.old가 생성 안되지 않나요? 이 부분은 저도 기억이 가물하긴 한데 설령 windows.old가 생성되도 위 디스크정리 방식으로 제거가 가능하니 너무 걱정 안하셔도 될것 같습니다 ^^;

      PS.
      부팅USB로 설치시 드라이브파일삭제로 클린설치를 진행한다면 windows.old가 생성되지 않음.

  • cassmee 2017.01.11 13:58 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    철지난 댓글에 답변 감사합니다^^

    저기 몇가지만 더 질문드려도 될까요?

    우선 제가 windows.old가 생성되는 부분에 대해 연연하는 이유는 바이러스에 걸린 탓에 초기화를 진행했기 때문입니다ㅠㅠ
    해당폴더를 지우는 법을 알고는 있지만, 바이러스에 걸린 PC가 깔끔하게 싹 밀리질 않고 과거 파일을 자꾸 백업해서 갖고온단 자체가 심리적으로 여간 찝찝한게 아닌지라...수동으로 해당폴더를 지울 순 있다해도 일말의 여지도 남기지 않고 완전무결하게 밀고 싶어서요^^;

    현재 ssd의 수명을 갉아먹는 리스크를 감수하며 계속 초기화를 해보는 중입니다ㅠㅠ
    헌데 윈도우10 내에서 초기화를 진행하거나 안전모드(전원+볼륨다운버튼으로 들어갈수 있다고 itnamu님 글에서 읽었습니다만 전 이게 작동하지 않고 '다시 시작'을 실행할때 shift를 누르고 있어야 들어가지네요)에서 아무리 초기화해봐도 windows.old가 꼭 따라옵니다.
    물론 시행할때마다 꼭 '드라이브 완전히 정리'를 선택해줬구요...

    결국 서피스 내의 복구영역 파티션을 이용한 윈도우 재설치는 무슨 짓을 해도 windows.old가 따라온다는 사실만 배운 채 이젠 usb를 만들어 시도해보려고 16gb짜리 usb도 주문하고 기다리는 중입니다^^;

    1. 전 서피스 프로4를 살때 깔려있던 윈도우10을 사용하다 초기화를 진행하는거라 이전 버전의 윈도우에서 업글하는 형태가 아니라 계속 윈도우10에서 재설치하고 있는데도 왜 매번 windows.old가 생성될까요?ㅠㅠ

    2. 부팅usb로 드라이브정리로 설치하면 windows.old가 생기지 않는다는 itnamu님의 말씀을 믿고 이제 주문한 usb가 오면 시도해볼건데….혹시 이런 질문이 실례가 되지 않는다면….itnamu님은 본문에서 부팅usb로 첫번째 초기화 작업 후 windows.old가 생기셨던게 아닌가요? 그래서 재초기화를 해주는 이유 중 하나가 windows.old를 없애기 위함이라고…..본문에 써놓으셨길래^^; ㅠㅠ;

    제가 봐도 windows.old에 너무 목매는 것 같네요….하지만 이게 생기냐 아니냐가 바이러스 걸린 입장에서 초기화를 할 때 제대로 클린설치가 되냐 일말의 위험성이 남아있느냐의 중요한 기로인지라….
    요즘 이것 때문에 편하게 잠도 못자고 있습니다^^;
    윈도우10을 사용한지 얼마 안되는데 설치 화면에서 직접 드라이브를 선택해 포맷하거나 파티션을 관리하는 옵션이 없다는 점에 적잖게 당황하고 있습니다ㅠㅠ

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2017.01.12 22:44 신고 EDIT/DEL

      음.. 신기하네요 드라이브 완전히 정리를 진행하면 windows.old 가 사라질텐데..

      본문의 글은 TH1에서 TH2로 대형 업데이트가 진행 됐기 때문에 이전 윈도우 버전으로 돌아갈껄 대비해서 windows.old가 생성된걸로 알고 있습니다. 윈도우10 부터는 윈도우11 윈도우12 이런 방식이 아닌 윈도우10 ---별명--- 형태로 업데이트 된다고 합니다. 따라서 TH1 버전과 TH2 버전은 서로 다른 윈도우 라고 이해해도 무관합니다(이해를 돕기 위해 심플하게 정리해서요 ㅎㅎ).

      더불어 SSD 수명보다 서피스프로4가 먼저 망가질 확률이 높으니 SSD 수명은 크게 신경쓰지 않으셔도 될듯 합니다 ㅎㅎ

      1. 혹시 초기화 진행시 이전버전으로 돌아갈 수 없다는 메시지가 나오나요? 초기화시 완전히 정리를 선택하면... 안나올듯 한데.. 위에 알려드린 디스크정리로 windows.old 를 날린 후 초기화 해보는건 어떨까요?

      2. 지금쯤이면 진행 하셨을꺼 같은데 위에 언급했듯 저같은 경우는 초기화한 이미지가 이전 윈도우 버전이라 업데이트를 진행했고, 업데이트 후에 다시 초기화를 진행했기 때문에 windows.old 생성 언급을 했습니다.

      저도 그러한 이유도 포함해서 정기적으로 초기화작업을 진행하고 있습니다 ㅎㅎ 아마 USB를 통한 작업 진행하신다면 걱정을 조금 내려놔도 될듯 합니다.

  • cassmee 2017.01.14 00:28 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    답글 감사합니다….usb로 해보다 사고가 생겨 서피스랑 씨름 좀 하다 이제야 정리가 됐네요^^;;
    요 며칠간 몇번을 초기화를 진행했는지…..덕분에 많이 배우긴 한 것 같습니다만^^;

    usb로 설치 도중 오류가 나서 윈도우고 파티션이고 다 날아가는 일을 겪었는데 아무리 재시도해도 설치 도중 계속 중단돼서 하드웨어 문젠 줄 알고 리퍼까지 받을 뻔 했습니다.
    서피스가 usb2.0이 생각보다 호환성이 낮아서 usb메모리가 2.0인 경우 메이커에 따라 인식은 하는데 파일을 잘 못읽는 제품이 있더라구요.
    usb메모리에서 계속 읽기 실패가 되고 있는거였습니다.
    결국 남는 외장하드 중 3.0인게 있어서 외장하드로 부팅디스크를 만들어 해결했습니다ㅠㅠ

    클린설치의 조건은 아직도 명확히 모르겠네요...
    복구파티션을 이용해 초기화를 하는 경운 제 경운 열이면 열번 다 windows.old가 반드시 생겼었습니다ㅠㅠ(말씀주신대로 windows.old를 디스크정리와 권한부여로 완벽히 삭제한 후에도요)

    부팅디스크로 설치하는 경운 본의아니게 윈도우, 복구영역, 부트로더 다 날리고 설치한지라 windows.old가 생길래야 생길 수가 없는 환경이었고…

    한가지 의심해볼 수 있는건...공홈에서 제공하는 복구파일도 버전이 바뀌더라구요?
    최근 배포되고 있는건 레드스톤이 기본적으로 들어간 버전이고(이게 말씀하시는 TH2인가요?), 설치화면의 UI구성이 itnamu님이 올리신 스샷이랑 약간 틀렸습니다.
    제 경운 서피스 프로4를 구입한지 한달이 안되는지라 본체의 복구파티션에도 이 레드스톤이 포함된 버전이 들어가 있었구요.
    복구파티션에 윈도우10의 초기버전이 들어가 있냐, 레드스톤이 들어가 있냐에 따라 초기화를 할때 해당버전으로 복구가 될 것이므로 거기서 어떤 차이가 있지 않을까 싶기도 합니다.

    두가지 버전을 다 구해서 둘 다 설치해봤는데, 윈도우10 초기버전은 UI도 좀 다르고 많이 무겁고 버벅이더군요^^;
    그래서 초기버전의 부팅디스크로 복구파티션을 구성했다가, 복구파티션 내용을 레드스톤으로 올리고 싶어서 일부러 설치오류 내는 usb를 이용해 파티션이랑 내용을 다 날려주고 레드스톤 버전의 부팅디스크로 복구파티션을 다시 구성해줬습니다^^;;;
    솔직히 서피스의 윈도우 설치메뉴는 뭘 선택해야 클린설치가 되고 복구파티션까지 날려주는지 아직도 명확히 모르겠어서 이런 무식한 짓을 자행할 수 밖에 없었습니다ㅠㅠ

    여기서 한가지 질문 드리고 싶은데...혹시 윈도우10은 OS X처럼 판올림하면 알아서 복구영역도 판올림이 된다거나 하진 않나요?

    댓글이 너무 길어 죄송합니다^^;

    • Favicon of http://www.itnamu.com itnamu 2017.01.17 09:21 신고 EDIT/DEL

      아.. 주말이라 잠시 쉬다 왔습니다 ㅎㅎ

      정확한 정의는 아니지만 일반적으로
      부팅디스크를 이용 또는 윈도우CD를 이용해서 설치된 시스템 영역을 제거하고 다시 설치하는 방법을 클린설치라고 부릅니다.

      복구파티션을 이용한 초기화는 클린설치개념이 안넣고 있습니다 ㅎㅎ;; 그래서 지금까지 .old가 남았던게 아닐까 싶네요.

      단, 윈도우10 자체 초기화 과정을 진행하면 현재 윈도우가 가진 파일 기준으로 초기화가 진행됐던거 같습니다. 예전에는 별도의 설치매체가 필요했지만 저같은 경우는 윈10 자체 초기화 기능으로 클린설치가 가능하더라구요!!

      공홈이 제공하는 파일 역시 시간이 지남에 따라 최신버전으로 갱신 됩니다.

      어차피 공홈 버전을 떠나 설치 후 윈도우 업데이트를 통해 최신버전으로 올려야 되기 때문인데 최신이미지로 하게되면 그 시간을 조금 아낄수 있습니다.

      제가 복구영역은 사용을 안해서 이 부분은 잘 모르겠습니다.. 전 복구보다는 클린설치를 선호하는 편이라... 복구에 대한 신뢰성이 높지 않아서요 ㅎㅎㅎ

  • 엉엉 2017.01.20 23:09 신고 ADDR EDIT/DEL REPLY

    안녕하세요 좋은 글 잘 읽었습니다
    저는 얼마 전 서프4에 gdipp라는 가독성을 높여주는 프로그램을 깔았습니다.
    그리고 다시 시작을 했는데 전원은 들어오지만 부팅이 되지 않게 되었습니다.
    로그인 화면에서 PIN을 입력한 후에 검은색 화면만 뜨더라고요 ㅠㅠ
    그래서 초기화를 진행하려고 하는데 복구 드라이브를 만드려면 일단 제 서피스 프로4 화면이 나와야 하는게 아닌가요..? 제 상태에서는 복구 드라이브 자체도 못만드는 거죠?? 아니면 복구 드라이브 만드는 다른 방법이 있나요 ㅠㅠㅠ?