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2015.10.24 02:16

윈도우10 인터넷 뱅킹 사용하기 - 문제점 해결


윈10 인터넷뱅킹 테스트

벌써 윈도우10이 출시된지 3달이 다 되어 간다.

이제 호환성 부분도 상당 부분 개선되고 있고 이제 곧 윈도우10의 대규모 업데이트를 앞두고 있다.

더불어 윈도우10을 기본으로 탑재한 디바이스들도 속속 등장하고 있어 지난번 윈도우10 10166빌드때 진행했던

인터넷뱅킹 부분을 다시한번 점검 해 봤다. 

그리고 또하나의 이유는.. 다음주 월요일인 10월26일! 드디어 한국에서도 서피스 프로4 예약구매가 진행된다.

필자는 예약구매를 진행할 예정인데, 그 전에 윈도우10 부분을 다시 한번 점검 해보는 차원에서도 진행하게 됐다.


테스트한 계좌는 지난번과 동일하게 은행권은 국민은행, 기업은행, 농협은행, 부산은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 이며 

증권가는 유안타증권(구 동양증권)과 메리츠종금증권을 테스트 진행했다.




테스트 환경은 위와 같다.

데스크탑에서 테스트를 진행 했으며 i5-4690, 8G RAM, 64비트에서 진행 됐다.

윈도우 10 버전은 정식 출시된 10240 빌드를 사용 했으며

기본 탑재된 엣지를 사용했고

윈도우익스플로어는 11.0.10240.16431

크롬은 46.0.2490.71m 버전을 사용했다.




지난 7월에 윈도우10 10166 빌드 기준으로 진행했던 인터넷뱅킹 테스트.

지난번에 윈도우10에서 전혀 사용이 불가능했던 농협 인터넷 뱅킹과 신한은행 인터넷뱅킹 작동 여부가 가장 궁금했다.



국내 주요 은행 인터넷뱅킹

그럼 지금부터 국내 주요 은행과 증권사 인터넷 뱅킹 결과를 살펴보자.

이번에는 윈도우10 엣지에서도 제대로 된 테스트를 진행했다.

설정값은 모두 기본값으로 셋팅했고 일반적인 은행 사이트의 안내에 따라 보안프로그램 설치를 진행했다.

계좌 조회와 이체까지 실제로 가능한지 테스트를 진행했다.




먼저 KB 국민은행. 국민은행의 경우 윈도우10 환경에서 IE11과 엣지 둘다 특이사항 없이 정상 작동했다.




기업은행은 윈도우10 엣지에서는 정상 작동하지 않았다.

보안 프로그램 설치화면에서 정상적으로 넘어가질 않았다.

윈도우10 IE 11에서는 인터넷뱅킹 정상 작동.




이번엔 농협 인터넷 뱅킹. 오.. 뭔가 놀라운 변화다. 

지난번엔 이런 저런 오류로 사용이 전혀 불가능 했는데 윈도우10에 대응해서 뭔가 업데이트가 진행된것 같다.

다만 IE11로 접근하면 윈도우10에서 농협 인터넷 뱅킹 사용을 위한 정상적인 안내가 진행 되는데,

엣지에서 접속하면 보안 브라우저 설치가 불가능 해서 이용이 불가능하다.




농협 인터넷 뱅킹은 다행히 현재 윈도우10 IE11에서는 정상 작동 했다. 아쉽지만 엣지에서는 작동 불가.

그나마 엣지에서 사용이 불가능 하다는 안내멘트는 나온다. 나름 내부적으로 업데이트가 조금 진행됐나 보다.




최근에 로고가 변경된 부산은행. 음.. 뭔가.. 예전 로고가 더 나은것 같다. 

이번에 부산에 다녀 오면서 부산은행 간판을 보고.. 충격을 먹었었다.. 

부산에 왜이렇게 대부업체가 많이 생겼지 했더니 부산은행...

여튼 엣지 에서는 보안프로그램 설치 오류로 사용불가.

휴면계좌로 전환되면서 이체까지 진행은 못했지만 보안프로그램 설치가 문제 없는걸로 보아서 

윈도우10에서 IE11로는 정상 이용이 가능할듯 보였다




음.. 신한은행은 여전히 윈도우10에서 정상적인 사용은 어려운것 같다.

IE11에서는 응답없은 에러가 계속 반복되거나 런타임오류 가 발생하고 엣지에서는 미지원 브라우저로 나온다.

필자가 테스트한 은행권 사이트중 유일하게.. IE11과 엣지가 동시에 작동이 되지 않는 은행이다.

이번에도 지난번과 마찬가지로 샌드박스 호출쪽에서 문제가 있는듯 보였다.

아직 해결을 하지 못한건가.. 유사한 증상을 보였던 농협은 해결된것 같은데..




우리은행은 지난번에 발생했던 안랩 에러가 사라졌다. 지금은 윈도우10에서 원활히 인터넷 뱅킹이 가능하다.

다만 엣지에서는 아직 사용불가. 특이하게 URL에 연결이 불가능하다는 에러가 발생한다.




하나은행은 윈도우10에서 IE11환경에서는 정상작동, 엣지에서는 작동이 불가능하다.

아쉽게도 보안카드가 지금 없어서 공인인증서 등록을 못해 이체까지는 확인하지 못했다.

하지만 보안프로그램 설치에는 문제가 없었다. 정상적으로 작동 될걸로 예상된다.




그런데 특이하게, 엣지 환경에서 경고를 무시하고 그냥 진행 해봤더니.. 보안프로그램 설치가 모두 진행 된다.

공인인증서 창까지도 정상적으로 나온다. 어쩌면 윈도우10 엣지에서도 하나은행 인터넷 뱅킹이 가능할지도..




이제 증권가 차례. 메리츠종금증권은 IE11에서는 작동에 문제가 없었고, 엣지에서는 사용이 불가능 하다.

하긴.. 크롬에서도 사용이 안된지 오래 됐는데 엣지를 지원할리가.. 없는건가..




이번에는 유안타 증권. 

윈도우10 IE11에서 사용하는데 문제 없고, 엣지에서는 사용 불가.

똑같이 사용이 안되도 이렇게 윈도우10에서는 아직 지원이 되지 않는다 라고 안내멘트라는 나오는게..

서비스를 제공하는 업체 입장에서 바람직한 고객응대가 아닐까 싶다.



윈도우10 크롬 인터넷뱅킹

아무래도 IE11을 제외하고 가장 보편적으로 사용하고 있는 브라우저 인듯 해서 윈도우10 크롬에서도 테스트를 진행했다.




국민은행과 기업은행. 원래 잘 되던 거라 윈도우10에서도 변함없이 잘 작동한다.




부산은행과 하나은행.

은근히 IE기반의 인터넷 뱅킹과 오픈뱅킹 서비스를 잘 지원하던 은행이다.

아쉽게도 부산은행은 휴먼계좌, 하나은행은 공인인증서 등록이 되지 않는 관계로 이체까지는 진행하지 못했다.

하나은행 공인인증서 등록은 보안카드를 분실해서... 보안프로그램 설치는 정상적으로 다 진행이 됐다.




우리은행도 윈도우10 크롬 환경에서 정상적으로 작동.




그리고 드디어!! 윈10 환경에서 신한은행도 크롬에서 인터넷 뱅킹이 가능하다.

확장프로그램을 설치하는 형태로 문제를 해결한듯 보인다. 이체까지 완료.

신한은행은 윈도우10에서 엣지에서도, IE11에서도 정상적인 인터넷 뱅킹이 불가능 했기 때문에

크롬에서 마저 작동이 안되면... 참 난감할뻔 했는데.. 다행이다.




농협도 마찬가지다. 신한은행과 마찬가지로 확장프로그램 방식을 이용해서 오류 해결.

이체도 정상적으로 잘 된다. 근데 왜 오픈뱅킹 이름을.. 펀뱅킹이라고... 특별한 느낌의 오픈뱅킹도 좋은데..

농협느낌이 나지 않아 처음에 피싱사이튼가 싶어 조금 불안했다.




아쉽게도 증권사 사이트 두곳 모두 크롬에서는 작동 되지 않았다.

메리츠종금증권은.. 정말 독하다.. 필자가 알기만 해도 몇년 동안 크롬지원이 안되고 있다.

유안타 증권은 보안프로그램 설치 오류로 사용불가.



윈도우10 인터넷뱅킹 결과

아무래도 실제 이체를 하면서 또 보안프로그램을 하나 하나 설치하면서 진행하다 보니 테스트 시간이 꽤 소요 됐다.

보통 윈도우XP나 윈도우7인 상황에서도 이렇게 다양한 금융권 인터넷 뱅킹을 이용하면 

엑티브 엑스가 서로 꼬이고 익스플로러 다운되고 난리도 아니었는데, 그런 관점에서 보자면 오히려 윈도우10은 

예전 운영체제들 보다 안정성이 뛰어난게 아닐까 생각이 든다.



은행명

은행명

엣지

익스플로러

크롬

비고

1

국민은행

O

O

O

엣지는 보안 키보드로만 이용가능

2

기업은행

X

O

O

엣지는 보안프로그램 설치 불가로 강제실행 불가

3

농협은행

X

O

O

엣지 미지원. 강제실행 불가

4

메리츠종금증권

X

O

X

특이사항 없음.
공인인증서 내보내기 사용시 관리자 권한으로 IE 실행

5

부산은행

X

O

장기미사용으로 로그인 불가, 이용은 가능할듯.
엣지 미지원. 강제실행 불가

6

신한은행

X

X

여전히 사용불가. IE에선 다운, 엣지에선 미지원.
크롬은 사용가능 할듯(OTP 필요).

7

우리은행

X

O

O

엣지에서 URL 오류 발생

8

유안타증권(구. 동양)

X

O

X

엣지 미지원

9

하나은행

X

공인인증서 갱신등록 불가로 테스트 진행 불가,
보안프로그램 및 공인인증센터 정상작동
엣지 미지원, 단 강제 진행시 가능할듯

<은행명 가나다순>


유일하게 국민은행만 윈도우10에서 엣지, 익스플로러, 크롬 환경에서 모두 정상 작동 했다. 

개인 느낌상 국민은행이 가장 설치 및 UI 사용하기가 편했고 우리은행과 기업은행이 뒤를 따랐다. 

농협과 신한은 조금 아쉬운 모습. 그래도 지난번과 대비해서 크롬에서라도 작동 되니... 노력은 하는듯.

하나은행과 부산은행은 이체테스트 까지 진행하지 못해서 정확히는 잘 모르겠다.


다만 보안프로그램 첫 설치시 시간이 조금 소요 될 수 있으므로 화면이 움직이지 않는다고 조급해 하지말고

조금 기다리는 자세로 진행하면 필자가 테스트한 은행 사이트들은 윈도우10에서 인터넷 뱅킹을 이용하는데 크게 문제가 없을것 같다.

PC 환경에 따라 결과는 조금 달라질 수는 있겠지만 윈도우10에서는 보편적으로 위의 테스트 결과와 비슷하지 않을까 싶다.


윈도우10에서 정상적인 인터넷 뱅킹을 하기 위한 팁을 정리하면서 이번 포스팅을 마친다.


1. 초기 보안프로그램 설치시 시간이 조금 소요 될 수 있으므로 기다림의 미학을. 

    단, 필자의 경우 신한은행을 제외 하고는 IE11에서는 어느정도 기다리니 전부 정상적으로 보안프로그램 설치가 진행됐다.


2. 알림창 확인을 잘 할것. 여러 사이트를 띄우다 보면 인터넷뱅킹 보안프로그램을 설치는 과정에서 새로 뜬 알림창이 
   뒤에 가려져서 설치 진행이 멈추는 상황이 있다. 이게 설치화면의 바는 올라가는것 처럼 보이지만 
   뒤에 알림창이 숨는 경우라 사용자 입장에서는 다운이 됐나 싶어 그냥 꺼버리고, 같은 실수가 반복되다 보니 
   결국 인터넷뱅킹이 안되는가 보다 생각하게 된다. 뭔가 애매하다 싶으면 화면이 너무 멈춰 있을때 알트탭을 눌러 보거나 
   작업표시줄에 새로운 창이 떠있는지 확인하는게 좋다.


3. 공인인증서가 C드라이브에 저장되지 않거나 보안프로그램 설치시 계속 에러가 발생한다면 IE11을 관리자 권한으로 실행하면 

   대부분의 문제가 해결된다.



관리자 권한으로 IE11을 실행하는 방법은 의외로 간단하다.

윈도우 키나 시작버튼을 클릭하고 -> 키보드로 ie 를 입력하면 인터넷 익스플로러가 보인다.

이때 바로 클릭하지 말고 우클릭을 하면 관리자 권한으로 실행 이라는 메뉴가 보인다.

이렇게 IE를 실행하면 어지간한 보안프로그램 충돌은 해결된다.

꼭 인터넷 뱅킹 뿐만 아니라 증명서 발급이나 애드온 같은 프로그램도 적용 된다.


필자의 경우 이번 테스트간 관리자 권한이 필요한 상황은 메리츠종금증권에서 스마트폰으로 인증서를 보낼때 말고는 없었다.



※ 본 포스팅은 윈도우10 스토리텔러 활동으로 윈도우10을 소개 하면서 소정의 원고료를 지원 받아 주관적으로 작성 되었습니다.


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  • 추가적으로, 아래 연락처를 통해 윈도우10에 관련된 지원을 받을 수 있다.

     한국MS 콜센터(1577-9700#1) http://bit.ly/collcenter
     한국MS 페이스북 http://bit.ly/windowskorea
     한국MS 헬프 트위터 http://bit.ly/help_win10